Om oss
TerraHost AS er et selskap med base i Sandefjord, Vestfold. Selskapet er et eierstyrt foretak som har medarbeidere med lang erfaring innen serverdrift og tilhørende tjenester. Vi har idag en stor kundebase som vokser kontinuerlig. Våre kunder er alt fra privatpersoner og foreninger til store selskaper, både innen- og utenlands. Vår målsettning er å levere den mest fysisk og teknisk sikre løsningen på markedet til den beste prisen.
Vi benytter oss utelukkende av kvalitets hardware og software fra kjente leverandører som HP, Cisco, Dell, SuperMicro, Microsoft m.fl. Som kunde av oss kan du være sikker på ha den beste infrastrukturen på markedet til enhver tid. Alle våre dedikerte servere går igjennom en grundig test før de utleveres til deg. Oppdages det feil på et komponent byttes dette raskt og effektivt av on-site personell på stedet. På denne måten vil du alltid ha en høyst driftsikker løsning hos oss!
Vår visjon er å tilby kvalitetsløsninger på et attraktivt prisnivå. Våre løsninger kan leve opp til ethvert krav om høy hastighet og stabilitet. Da vi fortrinnsvis henvender oss til norske kunder, er våre servere plassert i Norge, i vårt eget datasenter. Vi har ingen servere i USA eller andre steder, hvilket også betyr at vi kan garantere høy og sikker tilgjengelighet på våre tjenester. Vår oppetidsgaranti er på 99.5%.
TerraHost AS yter også på stedet support til private og SMB-markedet. Våre teknikere kan blant annet utføre oppdrag som:
* Problemer med PC
* Hjemme PC-oppkoblinger inkl alt ekstrautstyr
* Bytte av lydkort, grafikkort, nettverkskort mm
* Kryptering av router, pålogging av PCer
* Oppsett av hjemmenettverk
* Installasjon av bredbånd
* Oppsett av bredbåndsroutere og trådløse routere
* Installasjon av kabel-tv
* Feilsøking av eksisterende anlegg
I tillegg hjelper vi deg over telefonen med:
* Oppsett og feilsøking av modem
* Oppsett og feilsøking av router
* Oppsett og feilsøking av IP-telefon
* Installasjon av programvare
* Spm innenfor Microsoft Windows systemer
* Spm innenfor Linux/UNIX-baserte systemer
Vår support er tilgjengelig mandag til fredag mellom kl 08:00 og 16:00. I dette tidsrommet kan man alltid ta kontakt for å få løst problemer, eller få svar på spørsmål. Kundeservice er tilgjengelig via både epost og telefon. Utenfor våre åpningstider gjøres vårt telefonnummer om til en nødtelefon. Dette gjør at du alltid kan være sikker på å få tak i første ledige tekniker, døgnet rundt.